熱招崗位/Vacancies
- 職位性質：全職
- 工作地區：浙江省杭州市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：可提供吃
- 年齡要求：24歲以上
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期2026-05-29至2026-08-27
職位：靜侍官（私人管家）
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店賓客關系的日常維護與管理，確保賓客獲得卓越的服務體驗；
2、安排客人的活動日程。
3、計劃和協調所有針對客戶的促銷活動。
4、對客戶的相關統計數字進行跟蹤。
5、協調和監督對客人開展的所有活動。
6、協助客人辦理入住和退房手續；在客人抵店離店時進行迎送。
7、收集賓客反饋并分析，提出改進建議以提升服務質量。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業。
2、3年以上五星級酒店前廳工作經驗，1年以上前臺主管/賓客關系主任工作經歷，有籌備經驗者優先考慮。
3、熟練操作Opera/PMS系統；掌握發票開具及公安系統錄入流程；具備基礎急救與VIP接待禮儀知識。
4、良好的團隊協作精神，能與各部門有效配合；具備較強的應變能力，能高效解決突發問題；能靈活處理客訴及突發狀況；注重細節，工作有責任心。
5、男性身高175cm以上，女性身高165cm以上；五官端正，氣質親和，形象氣質佳。
6、能適應倒班班次；優秀的英語溝通能力；認可中國的傳統文化（尤其是宋代文化），有藝術特長或者茶藝師等證書者優先考慮。
