上班地點:廣州華商職業學院-干部培訓中心或新塘太陽城大酒店
【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的VIP、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練前臺各項專業業務和技能,良好的對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度,良好的英語口語;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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? ? ?廣州太陽城大酒店于1994年12月開業,為國家旅游局評定的四星級涉外酒店。酒店集客房、中餐、西餐、茶藝、會議、休閑于一體,華貴盡在,舒適悠閑,溫馨安逸;中西融會,安恬靜謐,溫馨舒適,實為四海商賈、教育精英、旅游賓客的異地之家。? ? ?廣州太陽城大酒店,位于素有“牛仔名鎮”美譽的廣州增城新塘鎮區中心,距廣汕高鐵新塘站和和通往廣州城區的白江地鐵站均不足1公里,地理位置優越,廣深高速、廣惠高速、廣園快速路環繞其中,往廣州市中心及東莞、惠州、深圳等周邊城市方便快捷,交通發達。?為在更深層次促進校企合作,為行業培養崗位適用型人才,華商教育集團把酒店劃歸廣州華商職業學院,傾全力將其打造成為省內高校唯一的附屬教學酒店,為太陽城大酒店平添了濃濃的高等教育色彩。? ? ?酒店共有192間房,其中雙床房104間、大床房88間,普通套房8間,床位總數為296個。每間客房均配備迷你吧、高速網絡、保險箱、國際衛星電視等,讓您盡情享受“安心、舒心”愜意之旅。? ? ?酒店是國務院僑辦頒發的“中餐繁榮基地”運作實體,全國僅5家、廣州唯一。? ? ?酒店二樓的中餐廳提供各式中式菜肴,以粵式菜肴為主;酒店四樓的星光大道咖啡廳能夠提供品種齊全的營養早餐和為各類會議、團隊提供精美的中西菜肴。酒店餐飲服務中,顧客的需求細節不容忽視。從溫度把控,到針對不同客人的口味需求調整菜品,再到提供無糖、低鹽、低油脂等個性化菜品定制,都是我們追求給客人提供個性化的具體體現。? ? 太陽城大酒店還為各方賓客提供各類餐飲服務和設備設施,包含功能完善的大宴會廳和形式各類的會議室,能夠為各種類型的宴會和會議提供完善的解決方案。坐落于酒店副樓的培訓中心占地1.5萬平方米,投資3000多萬元,裝修高檔豪華,建有現代化、高標準的實訓室41個、可同時容納1000人。與酒店主樓三樓以連廊相接,室內可無縫互通。? ? ? 位于酒店四樓的研學區,是各路學者、教授、大師、學生、賓客研討學習、交流思想、擦碰火花、立意創新的場所。除此之外,還有圍棋、國際象棋、中國象棋,林林總總。各色小食、精美點心、嘗心飲品,是您消遣、競技、休閑、娛樂的理想場所。廣州華商職業學院:https://www.gzhsvc.edu.cn/酒店管理學院 :https://hm.gzhsvc.edu.cn/華商教育集團:http://www.huashangedu.com/廣州太陽城大酒店https://suncityhotel.gzhsvc.edu.cn/index.htm