免费精品国产一区二区三区麻豆,狠狠人妻久久久久久综合九色91,国产高清一区二区三区免费,日本在线不卡一区二区,精品国产免费第一区二区三区,国产精品久久久久丝瓜,久久综合久色综合97伊人,2023久久香蕉国产线看,在线播放亚洲精品一区二区,日本免费一区二区三区视频观看

崗位職責(zé)/職位描述

【崗位職責(zé)】

1、學(xué)習(xí)opera前臺系統(tǒng)操作，熟練為客人辦理入住、退房；

2、熟悉了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；

3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售政策，向來店賓客推銷客房；

4、熟練前臺各項(xiàng)專業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；

5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)；

6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；

7、制作相關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

【崗位要求】

1、一定的英文基礎(chǔ)，良好的電腦操作能力；

2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感；

3、了解酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。