- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：江蘇省南京市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(良好)中國普通話(精通)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4.5千-5千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-07-28
職位：客房主管 Housekeeping Supervisor
崗位職責(zé)/職位描述
協(xié)助行政副管家及行政管家監(jiān)督客房部的日常工作，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，遵照酒店或公司的經(jīng)營目標(biāo)為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作職責(zé)
財務(wù)回報
·????????? 參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算與財務(wù)計劃 。監(jiān)控預(yù)算、控制費用，重點是提升工作效率。??????????
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·????????? 維持適應(yīng)的庫存水平，控制單位客房的消耗品與人力陳本（如，床上用品、衛(wèi)浴用品的再利用和洗衣房運作等）。????
員工團(tuán)隊
·????????? 管理員工日常事務(wù)，計劃并分配工作，為每個員工設(shè)定工作績效和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋。解決各類員工矛盾，提高員工績效。
·????????? 按照政府要求和安全法規(guī)教育和培訓(xùn)所有員工。確保員工接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備。
·????????? 通過與其他部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，提高服務(wù)質(zhì)量。
·????????? 可能需要在高峰時段協(xié)助客房部員工工作，并協(xié)助徹底的清潔項目。
賓客體驗
·????????? 對所有負(fù)責(zé)管理的客房和公共區(qū)域執(zhí)行檢查，確保家具、客房/套房、設(shè)備、床上用品及各公共區(qū)域都保持潔凈，運作良好，提升賓客滿意度。為工作表現(xiàn)不盡人意的員工提供建議和改進(jìn)措施，需要時，為員工提供充分的崗位再培訓(xùn)。
·????????? 承擔(dān)客房部全部例行職責(zé)，包括整理床鋪、吸塵打掃等，確保賓客滿意。
·????????? 對賓客的投訴與特別要求給予回應(yīng)，確保采取相應(yīng)的行動予與解決或改正，確保賓客滿意。
企業(yè)責(zé)任
·????????? 及時、高效訂購各種所需物資和設(shè)備，降低浪費，促進(jìn)“綠色”環(huán)保（如循環(huán)使用容器，節(jié)約清潔劑等）。
·????????? 完成其它的分配任務(wù)；進(jìn)行質(zhì)量檢查；
責(zé)任范圍
此崗位直接管理客房部員工，是客房和公共區(qū)域整潔度、客房周轉(zhuǎn)率的直接負(fù)責(zé)人；監(jiān)督客房部各項標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行；
任職要求
高中、中等教育或同等學(xué)歷，1年客房部工作經(jīng)驗，需參加過管理崗位的培訓(xùn)或有管理工作的經(jīng)驗；具有組織和培訓(xùn)能力；
