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• 五險(xiǎn)一金
• 技能培訓(xùn)
• 包吃包住
• 帶薪年假
• 員工生日禮物

主要工作職責(zé)：
1.??? 確保遵循球會品牌承諾并始終提供專業(yè)而周到的對客服務(wù)。
2.??? 嚴(yán)格遵守服務(wù)流程和品牌標(biāo)準(zhǔn)，向我們的客人傳遞品牌信息以提高客人體驗(yàn)感和品牌感知度。
3.??? 確保客人在打球及入住酒店期間的各項(xiàng)服務(wù)需求能有效滿足，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并了解客人的喜好，維系高質(zhì)量的客人滿意度。
4.??? 建立長期優(yōu)質(zhì)的對客關(guān)系；并做好日常預(yù)訂、辦理入住、結(jié)賬及有效地執(zhí)行直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
5.??? 熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。
6.??? 準(zhǔn)確提供球會各類產(chǎn)品、服務(wù)信息、市內(nèi)觀光信息等，例如：球會各營業(yè)場所的營業(yè)時(shí)間、各營業(yè)場所可提供的服務(wù)、禮賓管家服務(wù)等。
7.??? 禮貌地接聽所有來電，跟進(jìn)處理交接班事項(xiàng)，確保信息傳遞的有效性及正確性。
8.??? 維持前臺區(qū)域設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)營和工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔。
9.??? 積極樂觀應(yīng)對和處理各類客人的訴求。
10.? 積極參加所需工作技能的各類培訓(xùn)以提高工作能力及效率。
11.? 保持積極樂觀的工作態(tài)度，做好本職工作，主動(dòng)解決問題，能夠始終清晰地與客人或同事進(jìn)行交流。
12.? 編制每日相關(guān)報(bào)表且完成跟進(jìn)事項(xiàng)。
13.? 按時(shí)按質(zhì)按量完成工作。
14.? 遵守公司與部門的管理規(guī)章制度。
任職資格：
1.??? 中專及以上文化程度。
2.??? 相貌端正、身體健康。
3.??? 良好的英文口語及書寫能力。
4.??? 有前廳部相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的候選人將被優(yōu)先考慮。
5.??? 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)；具有良好的職業(yè)道德、服務(wù)意識及溝通能力。
6.??? 至少有1年對客服務(wù)和客戶關(guān)系工作經(jīng)驗(yàn)。
7.??? 強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵(lì)能力。
8.??? 能在強(qiáng)壓下勝任工作。
9.??? 良好的團(tuán)隊(duì)精神。
10.? 熟悉電腦系統(tǒng)操作。
11.? 能適應(yīng)輪班。

坐落于深圳市南山區(qū)的西麗高爾夫鄉(xiāng)村俱樂部，在一九九五年建成，是一所尊貴私人會所。球會由著名的香格里拉酒店集團(tuán)管理，具五星級的服務(wù)水準(zhǔn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅芾砀碜u(yù)中國高爾夫球市場。球場設(shè)有國際標(biāo)準(zhǔn)的36洞球道，標(biāo)準(zhǔn)桿為72桿。由享譽(yù)國際的設(shè)計(jì)師 Nelson, Wright and Haworth設(shè)計(jì)，球場依地勢而建，不受山坡叢林阻隔，景色怡人且又不乏挑戰(zhàn)性。我們作為一家享譽(yù)業(yè)界的高爾夫鄉(xiāng)村俱樂部，長期致力于為高端會員提供卓越的運(yùn)動(dòng)、社交與生活方式體驗(yàn)。2025年俱樂部完成旗下精品酒店全面翻新并正式投入運(yùn)營，現(xiàn)擁有29間高品質(zhì)客房，并配備專業(yè)會議室、池畔餐廳、健身房及高爾夫模擬器等高端配套設(shè)施。依托深厚的會員資源基礎(chǔ)，我們正積極拓展會員企業(yè)客戶市場，重點(diǎn)發(fā)展“住宿+會議”， “住宿+高爾夫”一體化商務(wù)接待業(yè)務(wù)。我們的優(yōu)勢：一、得天獨(dú)厚的地理位置，毗鄰深圳大學(xué)，深圳大學(xué)總醫(yī)院；鄰近西麗大學(xué)城，濃郁的文化氣息，大學(xué)城圖書館近在咫尺。二、免費(fèi)住宿，每名員工享獨(dú)立單間，帶沐浴和洗手間。三、免費(fèi)膳食，享一日三餐。四、五險(xiǎn)一金，本司另外為每名員工購買商業(yè)保險(xiǎn)（意外、大病保險(xiǎn)）。五、每名員工工作滿1年可享有7天有薪年假（比政府規(guī)定多2天）。