【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、使客房提高出租率,獲取客房收入。
4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作及Opera系統,具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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萬達酒店及度假村管理公司成立于2012年,是一個集酒店業主、經營及銷售等功能為一身的綜合集團,旗下擁有五星級酒店品牌—萬達嘉華、超五星級酒店品牌—萬達文華以及頂級酒店品牌—萬達瑞華。萬達酒店及度假村的品牌發展將“秉承中華禮儀之道,超越至善期望,創造尊崇體驗”,立志成為國際領先的中國豪華酒店管理集團,為四方賓朋提供“始終如一、溫情倍至”的服務。Founded in 2012, Wanda hotels and Resorts is global-leading operator of luxury Chinese hospitality brand and it is also one of the world’s premier hotel ownership and management companies, currently owns and/or manage hotels under the Wanda Realm, the five-star hotel brand; Wanda Vista, the five-star plus hotel brand and Wanda Reign, the luxury hotel brand. Wanda Hotels and Resorts will provide our customers with a superior experience that exceed expectations based on our proud Chinese heritage and traditions, to consistently providing hospitality from our hearts. 南昌萬達嘉華酒店位于南昌紅谷灘中心城區、處于商務及娛樂核心地帶,坐擁整個贛江美景,是萬達酒店及度假村管理有限公司旗下超五星級品牌酒店,也是南昌市乃至江西省最為奢華的超五星級酒店之一,擁有301間豪華時尚客房和套房,以及包括中餐,全日制西餐廳和特色餐廳在內的三個風格迥異的餐廳。8個中型會議室、1個1200平米的宴會廳及3300平米超一流水平的多功能會議廳,為商務人士創造溫馨、愜意的居停感受。2013年12月年已經盛裝開業。 “心儀嘉華、理想之所”選擇萬達嘉華,為您的職業生涯開辟一個全新的起點,您將享有以下為您量身準備的福利: Wanda Realm Nanchang is located in Honggutan central district of Nanchang and in the core area of Business and Entertainment, which can take a bird’s eye view of Gan River. It is the five-star plus hotel brand in Wanda hotels and Resorts and also is one of most luxury five-star plus hotel in Nanchang, Jiangxi Province.We have 301 spacious guestrooms and suites and 3 restaurants including Chinese, western and special style. Boasting of 8 medium conference rooms, one of Banquet Hall over 1200 m2 and super-premium multifunction meeting place over 3300 m2, Wanda Realm Nanchang creates warm and enjoyable staying experience.Opening the end of this year.“Admire ideal place--- Wanda Realm Nanchang”, which offer the fresh start of your career development and you will be entitled following tailor-made benefits:● 免費宿舍(外地員工享有)● 免費優質的工作餐● 免費多功能的員工文娛活動室● 豐富多彩的員工團隊活動及運動賽事● 為每位同事量身定制的培訓課程和個人職業發展計劃● 為您的個人成長提供集團內拓展的機會● 提供有競爭力的薪酬與福利● 提供內部的調動和晉升機會● 五險一金、每周雙休、帶薪年假等● Free accommodation for non-citizen;● Free superior duty meals;● Free multifunctional associates recreation room;● Variety of team building activities and sports games;● Tailor-made training course and personal career development plan;● Opportunity of growing and developing in group● Competitive salary and benefits;● Opportunity of internal transfer and promotion;● 5 social insurances and housing fund, 2 days off in a week and paid annual leave. 感謝您對南昌萬達嘉華酒店的關注。我們誠邀您和我們一起為“萬達酒店及度假村管理有限公司”成為國際領先的中國豪華酒店管理集團而努力,共創美好未來。Thank you for your attention of Wanda Realm Nanchang. We sincerely invite you to join in Wanda hotels and Resorts and strive for becoming International Leading Chinese Luxury Hotel Management Group in bright future.