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崗位職責：
1.協助部門主管及經理順利的完成每日工作。確保所有客人能夠快速的入住及退房。面對客人時總是面帶微笑。每時每刻能夠熱情的，親切的做好本酒店的六項原則。
2.每時每刻維護和保持行政酒廊及圖書室整潔，優雅，舒適的環境。
3.及時更新客人的資料，特別對有特殊要求的客人，一定要在電腦里準確的輸入客人的新資料確保其時效性。
4.認真做好每日前臺工作，如：收費，外匯兌換，現金結賬，信用卡結賬及使用兌換券結賬。
5.準備每日的早餐和晚間雞尾酒會，確保食物及服務的質量，做到讓所有客人都滿意而歸。
6.檢查工作臺，做開檔前的準備工作，清理桌椅，正確擺放鹽，胡椒瓶，糖缸，花瓶，燈飾等，清潔餐具和玻璃器皿。
7.按照標準服務程序傳菜上菜，在客人用餐過程中及時清理更換餐盤，及時為客人的飲料續杯，保持正確的站姿，適當的和客人進行服務個性化的溝通。
8.熱情的問候每一位客人，盡可能稱呼客人的名字，記下客人的名字和桌號以便時后查閱。
9.客人離開后，標準的清理并重新擺設餐具。

崗位要求：
1.積極樂觀的性格。
2.熟練標準的英語和普通話。
3.有相關從業經驗可優先考慮。
4.適應并愿意與公司共同成長。