- 職位性質：實習
- 工作地區：四川省成都市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：2.3千-2.8千
- 職位有效期：2026-03-27至2026-06-29
工作內容：
1.協助處理相關前臺事務，在任何時間都要確保前臺各個區域有足夠的服務人員。
2.提供高質量的服務給客人。
3.知曉前臺每天營運程序。
4.處理投訴并讓客人感到滿意。
5.接機并帶客人辦理入職或離店手續。
6.團隊接機并辦理登記入住或離店手續。
7.每天安排貴賓房間及預備歡迎禮品。
8.每天為到店的萬豪禮賞會員核實登記。
9.每天為當天過生日的駐店客人表示祝賀及安排生日禮品。
10.每天在大堂范圍內與客人溝通，解決問題并創造良好的人際關系來提高客戶滿意度。
11.最大限度的協調內部各個部門之間的關系及酒店與外部顧客的關系。
12.提供服務信息及銷售酒店的各個附屬產品及餐廳。
13.掌握基本客人投訴并解決問題。
崗位要求：
1.熱情好客，熱愛前廳部工作。
2.實習期至少六個月以上。
3.有基本服務意識。
