【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度,流利的英語口語;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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曼佧特國際大酒店是一家按白金五星級標準建造的商務會議型酒店,外觀的設計風格為現代歐式,由裙樓和塔樓兩部分組成,店內的設計風格為簡約歐式。酒店的營運及后勤配套設施嚴格按照國家旅游局頒布的白金五星級標準設置。 酒店總用地面40,249平方米,地面總建筑面積12萬平方米,樓層達26層,高99米,為塘廈之最,酒店頂層還設有直升機停機坪。酒店位于東莞市塘廈鎮塘龍西路段北側、迎賓大道南側,緊鄰塘廈鎮規劃中心區西側。處于莞深高速公路迎賓站出口和大坪站出口之間,距深圳20分鐘的車程,距香港也只需40分鐘的車程,距東莞莞城30分鐘的車程。 酒店采用現代化高標準設計,走IT智能型路線,為商務旅客提供最新的信息服務平臺,其中擁有600多間高檔豪華客房,風格各異的中西餐廳、KTV和設備完善的大型宴會廳,會議方面酒店擁有一個可同時容納1000人的大型豪華宴會中心,另有專業水療、恒溫游泳池和健身房等娛樂設施。