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• 人性化管理

【崗位職責】
1、審計每日收入數據，支持報告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時調節、確保所有收入被記錄和報告、確保所有禮券或免費券根據政策得到控制、審查所有宴請賬單及高職用餐，以確保所有被授權和簽署并有合理的解釋、檢查免費房被合理批準、審計電話自動掛賬報告以確保所有電話收入已被掛賬、審計寬帶鏈接報告以確保所有因特網收入被掛賬、確保相關前臺人員和零售點報告被打印，審計并按日期存檔、核對掛入每日報告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費，作廢，停車場收入及房間安全鑰匙、準備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機和銷售點系統之間每日調節信用卡收入、協助準備準備每日收入報告給財務總監、確保所有特許/租賃收入被調節，并被正確記錄、審計每日總出納員的報告、檢查房價差異報告以確保所有價格變動，升級等被合理批準、檢查并確保每天兩次打印房間差異報告，任何不合理差異需及時報告、在相關報告中記錄收銀員現金多余/不足，并同零售點經理或前臺經理跟進相關事宜、與相關部門跟進一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準，簽名和支持、與營收/預訂團隊跟進，以確保任何放棄預訂的項目被查閱并收費、審計每日餐飲報告并核對在總出納員報告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會收入被記入、在電腦系統出現故障全面熟悉酒店手工操作緊急計劃，以確保所有手工處理程序遵照執行。
2、維護足夠的最新的文檔、進行每月備用金的盤點、進行前臺保險箱的審計、及時并有效地處理所有要求和詢問、收入審計主管分配的其他工作、靈活的工作時間,特別是在月末、執行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運作.

【崗位要求】
1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動及時地對待顧客的需要和要求、承擔個人責任并主動解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵和承諾,主動承擔所有工作并抓住機會學習新的技能或知識,從而提高個人業績。
2、對改變的要求能夠靈活,快速并積極響應,包括要求的任何任務、通過展示對同事的合作和支持,以團隊目標為追求,保持以團隊為重點、提供意見和建議,以提高酒店的運營/環境程序。
3、積極推銷酒店的服務和設施給客人和酒店的供應商。
4、執行所有義務和責任以確保工作中自身和他人安全。
5、通過積極的態度提供禮貌和無障礙服務給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環境

曼佧特國際大酒店是一家按白金五星級標準建造的商務會議型酒店，外觀的設計風格為現代歐式，由裙樓和塔樓兩部分組成，店內的設計風格為簡約歐式。酒店的營運及后勤配套設施嚴格按照國家旅游局頒布的白金五星級標準設置。
酒店總用地面40,249平方米，地面總建筑面積12萬平方米，樓層達26層，高99米，為塘廈之最，酒店頂層還設有直升機停機坪。酒店位于東莞市塘廈鎮塘龍西路段北側、迎賓大道南側，緊鄰塘廈鎮規劃中心區西側。處于莞深高速公路迎賓站出口和大坪站出口之間，距深圳20分鐘的車程，距香港也只需40分鐘的車程，距東莞莞城30分鐘的車程。
酒店采用現代化高標準設計，走IT智能型路線，為商務旅客提供最新的信息服務平臺，其中擁有600多間高檔豪華客房，風格各異的中西餐廳、KTV和設備完善的大型宴會廳，會議方面酒店擁有一個可同時容納1000人的大型豪華宴會中心，另有專業水療、恒溫游泳池和健身房等娛樂設施。