- 職位性質：全職
- 工作地區：海南省海口市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：22-35
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-03-04至2026-06-02
?崗位概述：
協助前廳部經理管理客戶服務團隊，與客人建立良好的關系并幫助客人解決問題。
檢查當日抵店客人信息，包括VIP貴賓、優先賓客、常住客、團隊客人以及其他特別要求。
處理客人要求并親自協調相關部門，保證滿足客人的合理要求。
協助調查和解決客人的書面投拆。
維持有效的對客關系，建立和諧關系并提供個性化服務和幫助。
必要時協助前臺接待工作，幫助客人登記入住，結帳離店等。
熟悉對財產安全、緊急救護和火警等處理程序。
協助員工的培訓和發展計劃。
專業知識技能：
掌握前廳部工作知識并且熟悉前廳各崗工作。
良好的英語能力及溝通技巧。
良好的組織以及解決問題的能力。
至少二年以上前廳部相關職位管理經驗。
良好的心理承受能力，積極的工作態度。
