- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省深圳市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：1萬-1.2萬
- 職位有效期：2026-04-02至2026-07-01
崗位職責(zé)：
1、監(jiān)督所有前廳區(qū)域:包括前臺，禮賓部，車隊，為您服務(wù)中心；
2、控制待用房間、房間類型，確認房間數(shù)量與房價類別;
3、在維持高標準服務(wù)水平前提下盡量將提高客房出租率、客房收益、平均房價;
4、確保前廳部員工高效、快速和禮貌地為客人辦理登記;
5、與財務(wù)部門建立緊密聯(lián)系，確保信用政策正確地執(zhí)行;
6、識別貴賓、萬豪旅享家優(yōu)先顧客、常客和長住客人。建立友好的關(guān)系并提供個性化的服務(wù)與幫助;
7、采取合適的行動解決客人的投訴;
8、用促銷和建議性的銷售技巧銷售的產(chǎn)品與服務(wù);
9、貫徹酒店安全制度和緊急情況處理的政策和程序。
崗位要求：
1、熟練運用前臺電腦系統(tǒng)，掌握各項功能;
2、良好的財務(wù)知識，熟悉相關(guān)信用政策;良好的英語溝通能力與閱渡能力;
3、良好的管理技能，強調(diào)“人性化管理”；
4、良好的溝通技巧;良好的組織以及解決問題的能力。
