【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理,制定并執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,確保完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、優(yōu)化酒店服務(wù)流程,提升客戶滿意度,處理客戶投訴及突發(fā)事件;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,包括員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì),打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì);
4、監(jiān)督酒店設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng),確保運(yùn)營(yíng)環(huán)境安全、整潔;
5、控制運(yùn)營(yíng)成本,合理調(diào)配資源,提高酒店盈利能力;
6、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣⑸鐓^(qū)及合作伙伴的關(guān)系,維護(hù)酒店良好形象;
7、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行 ;
8、建立并落實(shí)酒店戶外安全與應(yīng)急預(yù)案體系,覆蓋極端天氣、地質(zhì)災(zāi)害、突發(fā)疾病等典型風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景。定期組織全員急救演練與安全教育,保障客人、員工及營(yíng)地財(cái)產(chǎn)的整體安全。
9、總部協(xié)同,完成總部交辦的其他專項(xiàng)工作,包括新營(yíng)地籌備、標(biāo)準(zhǔn)流程迭代、經(jīng)驗(yàn)輸出等。
【崗位要求】
1、3年以上高端酒店、精品度假村或戶外營(yíng)地管理經(jīng)驗(yàn),其中至少1年擔(dān)任駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人角色。有帳篷酒店、生態(tài)營(yíng)地管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程,對(duì)服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求;
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶及員工關(guān)系;
4、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作,具備靈活應(yīng)變能力;
5、對(duì)酒店行業(yè)有熱情,愿意長(zhǎng)期在怒江州發(fā)展;
6、有相關(guān)酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者亦可考慮。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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康藤Vinetree創(chuàng)建于2009年,是中國(guó)首家高端帳篷營(yíng)地的發(fā)起者、設(shè)計(jì)建設(shè)方以及運(yùn)營(yíng)商。康藤致力于發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的旅游資源, 打造新興的可持續(xù)旅游產(chǎn)品,建立小型精品旅游目的地,提倡通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)模式來保護(hù)自然與文化多樣性,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 “康藤”的中文名來自英語“Camp & Tent”(露營(yíng)和帳篷)的中文音譯, 而“康藤”二字本身也代表了新興可持續(xù)旅游產(chǎn)品健康且生機(jī)勃勃的形 象。“Vinetree”即藤與樹的結(jié)合,寓意著“扎根回歸,頑強(qiáng)向上,和 諧共生,順其自然”。“云深不知處,致遠(yuǎn)見康藤” “When the road ends, the Vinetree starts” 既是康藤企業(yè)的品牌標(biāo)語,更是我們對(duì)每一個(gè)康藤系列產(chǎn)品 的意境描述和品質(zhì)追求。 經(jīng)過多年的沉淀和積累,康藤自主開發(fā)了3個(gè)帳篷營(yíng)地,并成功投入運(yùn)營(yíng),目前正在進(jìn)行康藤·云臺(tái)山帳篷營(yíng)地的設(shè)計(jì)規(guī)劃咨詢工作。今年,康藤將進(jìn) 行蘇紅傳統(tǒng)村落的重點(diǎn)打造,使其成為多業(yè)態(tài)小型精品旅游目的地。康藤擁有高端帳篷的多項(xiàng)專利,多個(gè)國(guó)際知名帳篷品牌的國(guó)內(nèi)獨(dú)家代理和豐富專業(yè) 的采購(gòu)渠道,覆蓋了營(yíng)地項(xiàng)目從策劃、選址、設(shè)計(jì)咨詢、建造效果控制、帳篷制安到品牌輸出、內(nèi)容和體驗(yàn)項(xiàng)目植入、運(yùn)營(yíng)管理的全流程服務(wù),已經(jīng)成 為了營(yíng)地全流程綜合解決方案提供商。