- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：湖南省常德市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：本科
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：2.6千-3千
- 職位有效期：2026-04-01至2026-05-31
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶投訴及建議
2、準(zhǔn)確記錄客戶信息及需求，及時轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)部門跟進(jìn)
3、協(xié)助處理客戶預(yù)訂、變更、取消等酒店服務(wù)需求
4、維護(hù)客戶關(guān)系，提供個性化服務(wù)，提升客戶滿意度
5、定期匯總客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程
