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【崗位職責】  
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確高效的登記服務；  
2、解答客人咨詢，處理客人需求及投訴，確保客人滿意度；  
3、熟悉酒店各項服務及設施，為客人提供準確的信息和推薦；  
4、協助管理客房狀態，與客房部保持良好溝通，確保房態信息實時更新；  
5、維護前臺區域整潔有序，保持專業形象；  
6、完成上級交辦的其他相關工作。  
【崗位要求】  
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先；  
2、1年以上酒店前臺或相關服務行業工作經驗，熟悉前臺操作流程；  
3、年齡 25 歲以下，形象氣質佳，具備良好的服務意識和職業素養；  
4、普通話流利，具備基本的英語溝通能力；  
5、具備較強的溝通能力、應變能力和團隊協作精神；  
6、能適應倒班工作制，責任心強，工作細致耐心。

銀瑞林國際大酒店交通便捷，高速暢通，毗鄰石林風景區，是云南省規模大、性價比高的會議度假酒店。酒店擁有576間客房，大中小各類會議室16處，2個多功能豪華宴會廳。最大的會議室昆明廳可容納1200人，層高12米，無柱，配有60㎡LED屏，專業進口音響設備，酒店集餐飲住宿、會議會展、休閑度假、娛樂健身、購物等于一體，是舉辦大型及各類會議的理想地之一。