- 職位性質：全職
- 工作地區：黑龍江省哈爾濱市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3千-3千
- 職位有效期：2026-03-07至2026-06-24
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂及變更需求
2、準確收取房費、押金等款項，熟練操作酒店管理系統完成賬務處理
3、解答客人咨詢，提供酒店設施、周邊交通及旅游景點等信息服務
4、妥善處理客人投訴及突發事件，及時向上級匯報特殊情況
5、維護前臺區域整潔，確保工作設備正常運轉
6、完成交接班記錄及每日營業報表等文檔工作
7、協助客房部、餐飲部等部門進行服務銜接
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先
2、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（CET-4優先）
3、掌握基礎辦公軟件操作，能快速學習酒店管理系統
4、形象端正，身高女160cm/男170cm以上，親和力強
5、具備良好的服務意識、應變能力和抗壓能力
6、能適應倒班工作制（含夜班），節假日需輪崗
7、有酒店前臺或服務行業實習經驗者優先
