崗位職責(zé):
1.?運(yùn)營(yíng)管理
-?協(xié)助經(jīng)理統(tǒng)籌自助早餐區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng),包括人員調(diào)度、餐品供應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。
-?監(jiān)督早餐時(shí)段的出品質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,確保符合酒店規(guī)范。
2.?人員管理
-?協(xié)助培訓(xùn)新員工,指導(dǎo)服務(wù)技巧、餐品知識(shí)及應(yīng)急處理流程。
-?協(xié)調(diào)廚師、服務(wù)員、收銀員等崗位工作,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
3.?客戶服務(wù)
-?關(guān)注客人反饋,及時(shí)處理投訴或需求,提升客戶滿意度。
-?收集客人偏好,為餐品調(diào)整(如新增菜品、口味優(yōu)化)提供建議。
4.?成本與庫(kù)存管理
-?協(xié)助監(jiān)控食材消耗,合理控制早餐成本,避免浪費(fèi)。
-?配合采購(gòu)部門進(jìn)行食材庫(kù)存盤點(diǎn),確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定。
5.?安全與合規(guī)
-?監(jiān)督廚房及用餐區(qū)域的食品安全、消防安全及設(shè)備維護(hù),確保運(yùn)營(yíng)合規(guī)。
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任職要求
核心能力
-?經(jīng)驗(yàn):2年以上酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn),熟悉自助早餐運(yùn)營(yíng)流程。
-?服務(wù)意識(shí):具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能靈活處理客訴。
-?管理能力:有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和基層管理能力,可協(xié)助執(zhí)行人員培訓(xùn)與任務(wù)分配。
-?專業(yè)知識(shí):了解食品安全法規(guī)、餐飲成本控制及餐品搭配知識(shí)。
其他要求
-?工作時(shí)間:能適應(yīng)早班(需配合早餐時(shí)段,如6點(diǎn)至下午14點(diǎn)等)。
-?性格:細(xì)致耐心、責(zé)任心強(qiáng),具備抗壓能力和應(yīng)急處理能力。
-?學(xué)歷:高中及以上學(xué)歷,餐飲管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
-?證件:持有效餐飲/食品健康證。
月休4天
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深圳市百歲村餐飲連鎖有限公司,成立于1993年,是全球酒店集團(tuán)前2位、亞洲第一的上海錦江國(guó)際酒店集團(tuán)控股子公司,是維也納酒店的戰(zhàn)略合作伙伴。 發(fā)展至今,百歲村餐飲旗下已培育出“錦粵宮精致粵菜”、“錦粵宮融合粵菜”、“錦粵宮中餐廳”三個(gè)成熟品牌,共計(jì)40多家門店,員工逾1000余人,是一家植根深圳,立足華南,開拓全國(guó)的以經(jīng)營(yíng)粵菜為主的大型餐飲連鎖企業(yè)。同時(shí),在瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,百歲村融入時(shí)代精神,不斷開拓創(chuàng)新,衍生發(fā)展出“五稻香”品牌粽子、月餅等預(yù)包裝食品研、產(chǎn)、銷為一體的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。 二十多年來,百歲村始終專注以“成為酒店配套餐飲第一品牌”為遠(yuǎn)大目標(biāo),在得到顧客廣泛認(rèn)可的同時(shí),亦得到了政府及相關(guān)部門的高度評(píng)價(jià):先后獲評(píng)“深圳第一家4A級(jí)飯店”、“中國(guó)飯店業(yè)粵菜創(chuàng)新知名品牌”、“中國(guó)百?gòu)?qiáng)知名品牌”、“中國(guó)金牌月餅”、“十大美食風(fēng)尚品牌”、“中國(guó)健康美食領(lǐng)袖品牌”、“中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)”、“中國(guó)美食地標(biāo)”、“深圳連鎖餐飲10強(qiáng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。 未來,公司將繼續(xù)弘揚(yáng)“正念、正行、自律、奮進(jìn)”的企業(yè)文化精神,朝著“百年一心,烹創(chuàng)喜悅”的美好愿景前進(jìn)。