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崗位職責
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益；
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、本科以上文化程度；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范；4、會英語、俄語、韓語的優(yōu)先。
語言能力：英語-熟練計算機能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
股份制企業(yè)
禾田居森林康養(yǎng)度假區(qū)是張家界禾田居投資有限公司投資開發(fā)，由禾田居度假酒店、禾田居度假別墅、禾田居山谷、九歌夜游景區(qū)一體化構(gòu)成。Harmona Tourist Resort is the Harmona Investment co. LTD. By Harmona Resort&Spa Zhangjiajie Harmona Holiday Villa, Harmona Valley and Jiuge Night Tour Scenic spot.禾田居度假酒店位于風景秀麗的張家界三官寺張地坪境內(nèi)，是按國家五星級度假酒店標準投資興建。酒店一期占地245余畝，建筑面積約4萬多平方米，整體設計以中國傳統(tǒng)文化的精髓----“五行”金、木、水、火、土為設計的起始和主源點。是集溫馨住宿、特色美食、商旅會議、娛樂休閑于一體的豪華別墅式野奢生態(tài)度假型酒店，酒店擁有300個泊車位，配備有商務中心、大堂吧、足浴、森SPA館、棋牌室、健身中心、臺球室、乒乓球室、瑜伽館、室外網(wǎng)球場、恒溫及露天游泳池等休閑娛樂設施。Harmona Resort&Spa Zhangjiajie covers an area of 245 mu, a building area of 47000 m squared, according to the national standards of five-star resort hotel to builta luxury villa ecological resort hotel. Hotel have 246 rooms, is located in the beautiful scenery of zhangjiajie in Sanguansi town. The hotel overall design to the essence of Chinese traditional culture, the "five element" gold, wood, water, fire and earth as beginning and main source point for design. with 300 parking Spaces, We also equipped with business center, lobby bar, foot bath, SEN SPA, fitness center, beauty salon, chess &cards room, billiard room, table tennis room, yoga, outdoor tennis court, constant temperature, the outdoor swimming pool and other recreational facilities.禾田居山谷項目位于張家界慈利三官寺羅潭村和甘泉村，黃龍洞景區(qū)與大峽谷及玻璃橋景區(qū)之間，坐落于張家界禾田居度假酒店后山，總投資2億元，為張家界禾田居生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司旗下生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項目，于2016年5月正式對外營業(yè)，該項目集休閑農(nóng)莊，騎馬場、射箭場、桃花園、農(nóng)家動物園、梅園、荷花園、休閑茶園、洞穴餐廳、戶外探險、溶洞影院、集裝箱客棧、帳篷露營地、百果園、樹屋營地、親子樂園、農(nóng)事體驗、篝火廣場、特色演藝、采摘園、榨油坊、豆腐作坊、蠟染坊、陶藝館等等，是您張家界旅行中的必去之處！Harmona Valley project is located in CiLi SanGuanSi LuoTan village and GanQuan village, Zhangjiajie, between huanglong scenic area and the grand canyon scenic spot and glass bridge, located behind the mountain of zhangjiajie Harmona resort&spa , with a total investment of Two hundred million yuan, the first phase of the project investment of 30 million, this tourism project is under Zhangjiajie Harmona ecological agriculture development co., LTD., its ecological agriculture, opened in May 2016, the project set leisure farm, equestrian, archery field , peach garden, the zoo, leisure garden, garden, tea garden, cave restaurant, outdoor adventure, cave theaters, container inn, tent camps, the orchard, the tree house camp, parent-child paradise, farming experience, campfire square, characteristic performance, picking garden, and squeezed, bean curd workshop, wax dyeing, ceramic art museum, and so on, is that you will go to the place of zhangjiajie travel!企業(yè)榮譽ENTERPRISE HONOR2013年亞洲酒店業(yè)金橄欖·最值得期待新開業(yè)酒店Asian Hospitality Gold Olive Awards·The Most worthLooking Forward To The New Opening Hotel2013年亞洲酒店業(yè)金橄欖·最佳親子度假酒店Asian Hospitality Gold Olive Awards· Top 10 GlamourousHotel National Culture Characteristics2013年亞洲酒店業(yè)金橄欖·最具民族文化特色酒店Asian Hospitality Gold Olive Awards· The MostCharacteristic National Culture Hotel2013年旅行者TOP100·最佳度假酒店Top Traveler Magazine· The Best Resort Hotels2014年中國飯店金馬獎·最佳度假酒店Golden Horse Award Of China hotel · The Best ResortHotel Of China2014年中國最佳酒店評選·最佳度假酒店Best Hotel selection· The Best Resort Hotels2014年攜程旅行口碑榜·最佳奢華酒店Ctrip Public praise· The Best Luxury Reosrt hotels2014年攜程旅行口碑榜·最受歡迎酒店Ctrip public praise· The Most Popular Hotel2015年第二屆金口碑·中國優(yōu)秀度假酒店China Best Hotel&Resort · China Excellent Resort Hotels2015年攜程旅行口碑榜·最佳奢華酒店Ctrip Public Praise· The Best Luxury Reosrt Hotels2015年攜程旅行口碑榜·最受歡迎酒店金獎Ctrip Public Praise· The Most Popular Hotel2015年IHFO中外酒店白金獎·十大白金度假酒店International Hotel Platinum a Ward ·Top The PlatinumResort Hotels2015年五洲鉆石獎·年度最佳文化主題酒店Word Hotel Association · Continental DiamondAward-Annual Best Culture Themed Hotel2016年胡潤百富至尚優(yōu)品·最受青睞酒店品牌獎Hurun Report Best Of The Best · Best Luxury Hotel2016年中國酒店金枕頭·中國最佳生態(tài)度假酒店The 13 Golden-Pillow Awards of China Hotels ·The Best Ecological Hotels2016年中國最佳酒店評選·最佳度假酒店Best Hotel selection· The Best Resort Hotels2016年中國最佳酒店評選·最佳親子樂園Best Hotel selection· The Best Parent-child paradise2016年IHFO中外酒店白金獎·十大白金度假酒店International Hotel Platinum a Ward ·Top The PlatinumResort Hotels張家界十佳旅游企業(yè)Top Ten Tourism Enterprises說明：酒店錄用前須進行背景調(diào)查，請?zhí)峁蚀_的個人證件和工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)有不實之處酒店有權(quán)不予錄用或解除勞動關系。同時，酒店唯一招聘熱線：0744-3366666轉(zhuǎn)人力資源部。
