崗位職責/職位描述

工作職責：? 以客人為中心的治療服務：提供高品質的水療護理，包括按摩、面部護理、身體護理和其他健康服務，根據每位客人的需求進行定制。與客人進行有效溝通，了解他們的喜好并確保他們滿意，并根據他們的需求提出治療建議。 ? 健康與安全合規性：確保所有水療護理均按照健康和安全標準進行，包括消毒和衛生規程。隨時了解最新的健康和水療護理趨勢，以確保水療中心保持競爭優勢。 ? 水療環境與氛圍：在水療護理區保持平靜、干凈和溫馨的氛圍，并確保所有工具和產品處于良好狀態。協助維護水療中心的整體氛圍，為所有客人營造輕松的環境。 ? 產品知識與推廣：展示對水療產品和服務的深入了解，向客人推薦治療、零售產品和套餐，以提升他們的體驗。向客人追加銷售和推廣水療零售產品和服務，增加水療中心的收入。 ? 團隊合作：與水療團隊的其他成員（包括接待員和理療師）密切合作，確保無縫服務交付和最佳客戶滿意度。根據需要支持團隊成員并營造積極、支持性的工作環境。? 卓越的客戶服務：以專業和細心的態度處理客戶咨詢和疑慮，確保所有互動都能帶來積極的客戶體驗。在治療后跟進客戶，以維持關系并確保他們對水療服務的持續滿意度。任職資格：有水療治療師工作經驗，最好是在豪華酒店或酒店環境中工作。對不同的按摩技術、身體護理和面部護理有深入的了解。溝通和人際交往能力出色，以客戶為中心。英語熟練；會其他語言者優先。能夠靈活安排工作時間，包括晚上、周末和節假日。