崗位職責/職位描述

工作職責：
? 活動策劃與協(xié)調(diào)：與客戶合作策劃和組織活動，確保滿足他們的愿景和要求。制定詳細的活動時間表并管理所有后勤方面，包括房間設(shè)置、餐飲和技術(shù)要求。
? 客戶關(guān)系管理：作為客戶的主要聯(lián)絡(luò)點，在整個策劃過程中提供指導和支持。進行現(xiàn)場訪問，協(xié)商合同，并確保清晰的溝通以提供卓越的服務(wù)。
? 團隊協(xié)作：與內(nèi)部部門（如餐飲、客房部和工程部）協(xié)調(diào)，確保活動順利執(zhí)行。主持活動前會議和活動后評估，以確保協(xié)調(diào)一致并持續(xù)改進。
? 預算管理：準備活動預算，確保成本效益，同時保持質(zhì)量和客人滿意度。監(jiān)控費用并向客戶和管理層提供財務(wù)更新。
? 活動執(zhí)行：監(jiān)督當天的活動，確保所有安排按計劃實施并及時解決任何問題。在壓力下保持冷靜和專業(yè)的風度，以確保客人滿意。
? 銷售支持和營銷：協(xié)助向潛在客戶推廣酒店的活動服務(wù)，促進銷售工作。開發(fā)創(chuàng)意活動套餐和營銷材料，以吸引不同的客戶。
? 合規(guī)與標準：確保所有活動都符合酒店政策、安全標準和品牌指南。及時專業(yè)地處理客人反饋并解決問題。
? 報告與分析：維護活動的詳細記錄并定期提供有關(guān)績效和客人反饋的報告。使用數(shù)據(jù)洞察來建議流程和產(chǎn)品的改進。

任職資格：
? 具有豐富的活動策劃或協(xié)調(diào)經(jīng)驗，擔任活動經(jīng)理或高級活動經(jīng)理職位需有 3－5 年的經(jīng)驗。
? 組織能力強、多任務(wù)處理能力強，對細節(jié)非常關(guān)注。
? 出色的溝通和人際交往能力。
? 熟練使用活動管理軟件和 Microsoft Office 應(yīng)用程序。
? 能夠根據(jù)活動安排靈活安排工作時間，包括晚上、周末和節(jié)假日。
? 具有創(chuàng)造性的解決問題和決策能力。
? 熟悉活動策劃中的預算和財務(wù)管理。
? 擁有酒店業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。