崗位職責/職位描述

工作職責：
? 活動策劃與協調：與客戶合作策劃和組織活動，確保滿足他們的愿景和要求制定詳細的活動時間表并管理所有后勤方面，包括房間設置餐飲和技術要求

? 客戶關系管理：作為客戶的主要聯絡點，在整個策劃過程中提供指導和支持進行現場訪問，協商合同，并確保清晰的溝通以提供卓越的服務

? 團隊協作：與內部部門（如餐飲客房部和工程部）協調，確保活動順利執行主持活動前會議和活動后評估，以確保協調一致并持續改進

? 預算管理：準備活動預算，確保成本效益，同時保持質量和客人滿意度監控費用并向客戶和管理層提供財務更新

? 活動執行：監督當天的活動，確保所有安排按計劃實施并及時解決任何問題在壓力下保持冷靜和專業的風度，以確保客人滿意

? 銷售支持和營銷：協助向潛在客戶推廣酒店的活動服務，促進銷售工作開發創意活動套餐和營銷材料，以吸引不同的客戶

? 合規與標準：確保所有活動都符合酒店政策安全標準和品牌指南及時專業地處理客人反饋并解決問題

? 報告與分析：維護活動的詳細記錄并定期提供有關績效和客人反饋的報告使用數據洞察來建議流程和產品的改進

任職資格：
? 具有豐富的活動策劃或協調經驗，擔任活動經理或高級活動經理職位需有 3－5 年的經驗

? 組織能力強多任務處理能力強，對細節非常關注

? 出色的溝通和人際交往能力

? 熟練使用活動管理軟件和 Microsoft Office 應用程序

? 能夠根據活動安排靈活安排工作時間，包括晚上周末和節假日

? 具有創造性的解決問題和決策能力

? 熟悉活動策劃中的預算和財務管理

? 擁有酒店業經驗者優先