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1.熟悉前廳部及相關部門的集團標準要求;2.協助前廳部經理的工作,確保工作能夠正常、順利地運行;3.確保前廳區域的工作能夠順利、高效、專業地運作。確保各部門間的良好溝通;4.了解日常運營情況及相關事宜;5.繁忙時也應具備高度的洞察力;6.了解常駐客人,熟悉其特殊要求,確保其要求能夠得到滿足;7.高效的工作能力,良好的溝通技能,較強的組織能力。