海口索菲特大酒店| 招聘職位
- 職位性質：全職
- 工作地區：海南省海口市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：中專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-01-04至2026-07-06
職位：ADD Restaurant Supervisor /Captain 西餐廳主管/領班
崗位職責/職位描述
Primary Responsibilities 主要職責：· Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up.
· Establish and instruct talent in cash security procedures.
· Supervise the maintenance of service equipment.
· Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs.
· Take action to address these needs in order to exceed their expectations.
· Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests.
· Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests.
· Deals diplomatically and skillfully during guest interactions.
· Supervise outlet service.
· 全力解決客人的投訴，并負責將所有投訴進行記錄和跟進解決。
· 建立和指導人才正確處理現金程序。
· 監管和維護服務設備。
· 與所有的酒店客人建立并保持積極的關系。
· 努力去預知客人需求以便滿足并超出他們的需求。
· 保持高水平的酒店產品和服務知識，以便向客人解釋和介紹相關的服務設施。
· 了解最新的酒店知識以提供給客人最新信息。
· 有禮貌，有技巧與客戶進行接觸。
· 監督和管理部門服務標準。
Knowledge and Experience 知識和經驗：
· Good oral and written communication skills.
· Experienced in all aspects of restaurants service.
· Hotel Restaurant Management graduate.
· Minimum 1 - 2 years Hotel experience with at least 1 year in a International operation environment.
· 良好的口頭及書面溝通能力。
· 豐富的餐飲服務經驗。
· 酒店管理專業畢業。
· 至少1-2年酒店工作經驗，至少一年國際品牌酒店工作經驗。
