- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省廣州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：食宿面議
- 年齡要求：27-40
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：6千-7千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
職位：Senior Housekeeping Supervisor 高級(jí)客房主管
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)：
1、保證房間、公區(qū)、周邊環(huán)境、工作區(qū)域的清潔、完好，努力實(shí)現(xiàn)零投訴。
2、檢查需維修、改進(jìn)項(xiàng)目，并跟進(jìn)處理結(jié)果。
3、監(jiān)督公司規(guī)定、程序的執(zhí)行，保證住客和員工的安全。勸誡處罰違紀(jì)員工。
4、保證設(shè)備、物品的有效使用。
5、組織在職培訓(xùn)（例如：清潔劑、設(shè)備的使用），幫助工作不達(dá)標(biāo)的員工。
6、預(yù)見住客的需要，并完美實(shí)現(xiàn)。通過電話或拜訪了解住客需求，與市場(chǎng)部人員及時(shí)溝通住客信息。
7、分包商的服務(wù)品質(zhì)檢查（公區(qū)清潔、消殺、垃圾清運(yùn)）。
8、更新房態(tài)。
9、管理工具和貨品。
10、執(zhí)行基本管理工作、制定工作計(jì)劃表、工作安排表、每月做工作總結(jié)匯報(bào)。
11、參加工作改進(jìn)計(jì)劃或住客滿意率提高計(jì)劃。
12、掌握有關(guān)公司、組織、周邊環(huán)境及其他相關(guān)的信息。
13、向住客介紹公共設(shè)施及相關(guān)信息。
崗位要求：
1、大專以上文化程度，具備2－3年工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。
3、熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、文字表達(dá)能力等。
