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崗位職責/職位描述

崗位職責
1.負責與其它部門的信息收發傳遞。
2.熟悉酒店的服務項目，時間及電話號碼，熟悉客情，保證電腦情況與實際情況一致。
3.負責管理鑰匙，呼機的分發。
4.負責員工的簽到考勤。
5.妥善保管客房中心的客用品，協助賓客借還客用品。
6.按程序登記賓客的遺留物品。
7.向工程部提出維修的請求，及時維修客房故障。
8.做好各項工作交接及明確記錄。

崗位要求
1.大專學歷或同等以上文化程度。
2..了解酒店客房專業知識，可合理的為賓客解決問題。