- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省廣州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：可提供吃
- 年齡要求：20-35
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(良好)中國普通話(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-15至2026-08-13
職位：前臺接待
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1.處理所有客人入店包括預(yù)定的程序。
2.處理所有收款事宜。
3.組織和實行可以滿足客人需要和引起客人興趣的住客活動。
4.處理所有租賃事宜，包括在市場部不在的時候帶客人看房。
5.通過電話或帶客人看房來協(xié)助市場部，在運營和銷售上在運營部和合作部門間起到橋梁作用。
6.通過反饋客人意見和銷售趨向等為市場部提供相關(guān)的信息。
7.在西餐廳幫助服務(wù)助理確保為客人提供優(yōu)良的服務(wù)并加強與住客之間的溝通。
8.與住客溝通并為其解釋公寓的設(shè)備和服務(wù)。
9.處理客人投訴并在解決不了的情況下向經(jīng)理反映但不能影響公司的形象。
10.在客人抵店，離店和換房的時候提供細心周到的服務(wù)。
11.處理所有郵件，信息，來電和客人要求的信息。
崗位要求
1.英語口語流利。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正，身體健康。
