- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省廣州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：中專
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：可提供吃
- 年齡要求：20-45
- 計算機能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-4.5千
- 職位有效期：2026-03-30至2026-05-29
職位：行李員
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1.主動、積極、熱情的幫助客人提攜沉重的行李。
2.在客人入住和退房的時候，為客人提供行李服務(wù)。
3.保持車道入口的暢通。
4.帶領(lǐng)客人到前臺入住并在后面等待，并及時帶領(lǐng)客人到房間。
5.熟悉電梯的操作和緊急樓梯。
6.為客人提供酒店信息和服務(wù)指南。
7.負(fù)責(zé)當(dāng)班期間行李房的清潔衛(wèi)生，保持大廳的干凈和整潔，如有必要通知客房部進行清潔。
8.報紙到達的時候，根據(jù)領(lǐng)班的安排發(fā)送到客人的房間。
9.安排租車服務(wù)和協(xié)調(diào)行李。
10.在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認(rèn)客人沒有遺留物品。
11.迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房。
12.接受客人要寄存的行李，交給客人行李寄存卡，并相應(yīng)地在記錄本上登記。
13.熟悉酒店所有設(shè)施、營業(yè)時間，能夠正確回答客人的提問。
14.識別貴賓、常規(guī)客人和長住客人并提供個性化的服務(wù)。
15.把行李裝上出租車，盤點行李件數(shù)及恭請客人確認(rèn)。
16.協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊。
17.對上向行李組主任報告及負(fù)責(zé)。
18.負(fù)責(zé)其它由行李組主任所安排之任務(wù)。
崗位要求
1.1－2年工作經(jīng)驗，至少1年禮賓部工作經(jīng)驗；
2.良好的英語運用能力；
3.懂得電腦操作和辦公室行政；
4.要具有服務(wù)意識，頭腦靈活和盡心盡力滿足顧客的需求。
