崗位職責(zé)
1.協(xié)助酒店管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。
3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
崗位要求
1.有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。
3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
4.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強。
5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
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溫州鉑爾曼酒店位于永嘉縣甌北城市新區(qū),與溫州市區(qū)隔江相望。新穎現(xiàn)代的酒店設(shè)施、親切周到的個性化服務(wù),力爭為每一位客人締造一個滿意的旅程。走出酒店,不妨稍作停留,周邊的自然美景亦會為您帶來一段清新愉悅的好時光。酒店已于2014年12月9日閃亮耀世,期待熱愛生活、崇尚酒店業(yè)的人才成為我們的一員。面試時間:周一至周五 --- 下午2點至5點面試地點:溫州市永嘉縣甌北鎮(zhèn)陽光大道 溫州鉑爾曼酒店二層人力資源辦公室* 請應(yīng)聘者攜帶個人簡歷、一張近期彩色免冠照片(2寸)及身份證(原件及復(fù)印件)。