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【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)
2、制定并執(zhí)行客房部的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度
3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品配備等工作，確保客房衛(wèi)生與設(shè)施完好
4、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平
5、處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時(shí)解決問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)流程
6、控制客房成本，合理管理物資消耗，提高運(yùn)營(yíng)效率
7、與其他部門協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體服務(wù)順暢
【崗位要求】
1、具備較強(qiáng)的管理能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)
2、熟悉客房運(yùn)營(yíng)流程，對(duì)清潔、布草管理及客房服務(wù)有深入了解
3、具備良好的溝通能力與應(yīng)變能力，能妥善處理客戶需求與投訴
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力
5、必須有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者
6、上班時(shí)間以中班為主。
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
1000-2000人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
廣州元生態(tài)大健康科技有限公司(Guangzhou Osotto Health&Technology Co.,Ltd )（原：廣州元生態(tài)休閑主題酒店管理有限公司）（以下簡(jiǎn)稱ORM）是從事休閑主題酒店連鎖經(jīng)營(yíng)管理的公司，提供對(duì)系列休閑酒店的全程專業(yè)服務(wù)：包括考察選址、招商融資、規(guī)劃設(shè)計(jì)、培訓(xùn)開業(yè)、收購(gòu)改造及經(jīng)營(yíng)管理。 目前，ORM旗下的連鎖休閑主題酒店：廣東南美元生態(tài)大酒店（白云店）、廣東南美元生態(tài)大酒店（海珠店）、廣東南美元生態(tài)大酒店（佛山店），廣州志懋休閑酒店（志懋中大店）。未來(lái)五年間，管理公司旗下將逐步有規(guī)劃的發(fā)展50家大型的連鎖休閑主題酒店，致力打造國(guó)內(nèi)休閑主題酒店的第一品牌，成為休閑保健行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。 ORM管理的系列休閑酒店，按四星級(jí)酒店豪華裝修。酒店二十四小時(shí)一站式提供各類保健（按摩、足療、刮痧、修腳、采耳、拔罐等）；桑拿水療（各式淋浴、水療、干蒸、濕蒸、搓背）；餐飲（自助美食、茶藝吧、咖啡吧、免費(fèi)飲料）；娛樂(lè)休閑（上網(wǎng)、游戲、美容美發(fā)、棋牌、電影院、桌球、健身房）；睡眠（休息大廳、無(wú)煙休息廳、男女賓睡眠區(qū)、太空倉(cāng)）；客房（標(biāo)準(zhǔn)、豪華、商務(wù)、VIP等各種房型）；會(huì)晤（會(huì)議室）多種服務(wù)，滿足個(gè)人、公司的休閑和商務(wù)的不同需求。 公司的經(jīng)營(yíng)使命是：為顧客提供健康休閑，為員工創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì)。創(chuàng)建能使客人在辦公室與家庭之外的，身心充分放松的第三空間，讓客人忙碌之余輕松享受生活。同時(shí)公司也不斷為社會(huì)各類有志人士創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。 在南美元生態(tài)，每位員工都將全心為顧客服務(wù)，來(lái)南美元生態(tài)，共享美好時(shí)光！1.廣州南美元生態(tài)大酒店（白云店）地址：廣州市白云區(qū)遠(yuǎn)景路46號(hào)聯(lián)系電話：020-28255555-50662.廣東南美元生態(tài)大酒店（海珠店）地址：廣州市海珠區(qū)濱江西路海鳴街16號(hào)聯(lián)系電話：020-223152283.廣東南美元生態(tài)大酒店（佛山店）地址：佛山市南海區(qū)桂城寶翠南路聯(lián)系電話：0757-862920694.廣州志懋休閑酒店（中大店）地址：廣州市海珠區(qū)廣州大道南1162號(hào)聯(lián)系電話：020-86560888
