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【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務
2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態并協調客房部確保房間清潔與維護
3、熟練操作酒店管理系統，確保賬務記錄準確無誤，處理現金及電子支付
4、解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的咨詢，主動推薦酒店增值服務
5、妥善處理客人投訴及突發事件，及時向上級反饋特殊情況并做好記錄
6、維護前臺區域整潔有序，確保宣傳資料、房卡等物品的規范管理
【崗位要求】
1、年齡18-35歲，形象端正，具備良好的服務意識和職業素養
2、普通話流利，具備基礎英語溝通能力（需能處理簡單外賓接待）
3、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強的抗壓能力與應變能力
4、熟練使用辦公軟件，有酒店管理系統操作經驗者優先
5、性格開朗，善于溝通，具備團隊協作精神及主動學習意愿
6、無經驗者可接受崗前培訓，有酒店前臺或服務行業經驗者從優
年齡要求：18-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--全服務中檔酒店/4星級
政府機關/非營利機構
天臺慧合酒店（原天臺賓館）是一家集旅游、休閑、娛樂、商務、度假于一體的掛牌四星級山水園林賓館，坐落于國家AAAAA級旅游風景區----國清景區內，與國清寺僅一澗之隔，與道教南宗桐柏宮僅15分鐘的車程，周圍分布的景點有赤城山、濟公故居、天臺山大瀑布、瓊臺仙谷、石梁飛瀑、華頂國家森林公園等等。賓館占地30多畝，依山傍水而建，青山環抱、松風澗流；建筑風格獨特、回廊曲徑通幽。賓館擁有帶景觀陽臺的豪華客房以及推窗見景的各式舒適客房，并提供豐富多樣的特色餐飲，先進完備的娛樂康體設施等。
