崗位職責/職位描述

崗位職責：

1.確保任何時刻都為賓客提供高標準的服務和產品質量。
2.監督顧客的反饋，并采取必要的跟進行動。
3.根據團隊圖表的狀況為宴會銷售團隊分派工作任務。
4.確保向宴會銷售團隊發布有效的信息 例如：宴會物品清單、菜單、酒水單。
5.密切監督客戶收入和生意產量，根據需求整策略、程序或客戶，從而達到預計目標。
6.對團隊宴會收入及房間夜的質量監控和產出狀況負責。
7.發展與客戶的持續合作關系，在必要的時候參與建立客戶關系的拜訪。
8.確保部門內部和其他部門保持有效的、密切的交流和良好的工作關系。
9.保持與市場銷售總監的和銷售總監的密切、頻繁交流，從而通過有效的收益和空間管理合理限度的增加酒店的利潤。
10.對達到部門的目標有主人翁精神，為達到酒店預算做貢獻。
11.招募，選擇，培訓和激勵宴會銷售團隊，使之意識到他們的潛力，在希爾頓內部為個人提供發展空間。
12.確保宴會及會議統籌部團隊理解自身工作職責、目標和行為標準；為團隊做正式的年中評估，并持續進行督導和培訓。
13.與餐飲部密切合作，確保維護酒店衛生和食品安全控制標準。
14.履行任何其他與市場銷售有關的職責。

崗位要求：

1.具有至少三年在國際連鎖酒店的相關管理崗位經驗。
2.強大的組織和項目管理技能。
3.卓越的溝通和人際交往能力。
4.創造性解決問題和決策能力。
5.具有良好的溝通技巧。
6.具有強大的領導能力，具有激勵和指導團隊的能力。
7.熟練的英文聽說讀寫能力。
8. 本科及以上學歷，特別優秀者可適當放寬條件至專科。