- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：成都市都江堰
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：24-30
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-7千
- 職位有效期：2026-04-03至2026-07-02
職位：行政管家/VIP接待
崗位職責(zé)/職位描述
行政管家（高級(jí)前臺(tái)接待方向）崗位職責(zé)
1.?負(fù)責(zé)酒店VIP賓客的接待與入住辦理，提供專屬化、個(gè)性化的一站式服務(wù)，確保賓客體驗(yàn)超越預(yù)期；
2.?協(xié)同客房部、餐飲部等相關(guān)部門，做好賓客服務(wù)的銜接工作，保障酒店服務(wù)品質(zhì)的一致性；
3.?負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)與物品管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，營(yíng)造整潔、高端的接待氛圍；
4.?收集賓客反饋意見，分析服務(wù)短板并提出改進(jìn)方案，協(xié)助上級(jí)優(yōu)化前臺(tái)服務(wù)體系。
任職要求
1.?大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.?2年以上五星級(jí)酒店前臺(tái)接待或賓客關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前臺(tái)操作系統(tǒng)與服務(wù)規(guī)范；
3.?具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、客戶服務(wù)意識(shí)及突發(fā)事件處理能力，善于洞察賓客需求；
4.?形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語(yǔ)會(huì)話流利者優(yōu)先；
5.?具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能夠適應(yīng)輪班制工作。