收藏 
微信
舉報
崗位要求（工作地點南京）
1、統籌負責整個酒店的整體客服管理;
2、酒店所有服務流程的制定以及客服部員工規章制度的制定;
3、對客服部下屬員工進行專業培訓;
4、與客戶進行溝通，了解客戶的潛在需求;
5、分析客戶的需求信息，及時調整服務流程及內容;
6、客戶滿意度調查;
7、接受及處理客訴，予以記錄并及時向集團匯報。
8、熟練使用Opera系統，英語可流利溝通。
年齡要求：22-33歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
常州萬達嘉華酒店地處常州市武進區核心區域，毗鄰常州武進萬達廣場，是常州繁華核心所在，于2014年8月8日盛大開業。 酒店主體建筑16層，擁有264間豪華典雅的舒適客房，設計現代而溫馨。酒店擁有提供環球美食的美食匯全日餐廳、極賦中國典雅韻味的品珍，和彰顯獨特個性的特色餐廳。酒店逾1200平方米的大宴會廳及數個多功能廳配備最先進的視聽設備，是舉辦各類會議、論壇及宴請活動的首選場所。同時，酒店還配有健身中心、游泳池、商務中心、行政酒廊等，將以卓越完善的設施和始終如一、溫情倍至的服務為賓客創造溫馨愜意的居停感受。
