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• 五險一金
• 全勤獎
• 績效獎金
• 包吃包住
• 工齡獎金
• 技能培訓
• 補充醫療保險

【崗位職責】
1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，確保部門高效運轉。
2、熟悉掌握酒店產品知識及服務標準, 熟悉酒店管理系統。
3、制定并執行前廳部服務標準與工作流程，提升服務質量。
4、協調與其他部門的溝通協作，確保賓客需求得到及時響應。
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、監督前臺接待、禮賓、總機等崗位的工作表現，及時處理突發情況。
7、監督房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況。
8、管理所有預訂渠道，負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，提高收益。

【崗位要求】
1、熟悉前廳部各項業務流程，具有較強的工作責任感和敬業精神。
2、優秀的溝通協調能力，能夠高效處理客戶投訴與突發事件。
3、較強的團隊管理能力，善于激勵與培養員工。
4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件。
5、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

泊達國際酒店是按國際四星級標準建造的一家集住宿、餐飲、休閑娛樂為一體的高端商務型酒店。酒店總高28層，營業總面積2.8萬平方米，擁有地面、地下停車場，可停放百余輛車。酒店位于西安市南二環西段9號，高新四路與南二環東北角，南臨西高新CBD核心商務區，北臨國家4A級風景區--大唐西市,距機場30分鐘、市中心15分鐘、火車站20分鐘車程,交通便捷、環境優雅。 酒店擁有260間（套）豪華客房，裝潢典雅、智能化多媒體控制系統，配套全日制餐廳、多功能會議廳、健身中心等，兼顧商務會議與休閑需求，讓您盡享溫馨舒適。