【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作,確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)
2、制定并執(zhí)行客房部的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度
3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品配備等工作,確保客房衛(wèi)生與設(shè)施完好
4、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)及績效考核,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平
5、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決問題并優(yōu)化服務(wù)流程
6、控制客房部運(yùn)營成本,合理管理物資消耗及庫存
7、與其他部門協(xié)調(diào)配合,確保酒店整體運(yùn)營順暢
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟悉客房部運(yùn)營流程及酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的執(zhí)行力
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效調(diào)動員工積極性
4、注重細(xì)節(jié),責(zé)任心強(qiáng),能夠應(yīng)對高強(qiáng)度工作壓力
5、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理客人需求及突發(fā)情況
6、愿意接受輪班工作制,適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
泊達(dá)國際酒店是按國際四星級標(biāo)準(zhǔn)建造的一家集住宿、餐飲、休閑娛樂為一體的高端商務(wù)型酒店。酒店總高28層,營業(yè)總面積2.8萬平方米,擁有地面、地下停車場,可停放百余輛車。酒店位于西安市南二環(huán)西段9號,高新四路與南二環(huán)東北角,南臨西高新CBD核心商務(wù)區(qū),北臨國家4A級風(fēng)景區(qū)--大唐西市,距機(jī)場30分鐘、市中心15分鐘、火車站20分鐘車程,交通便捷、環(huán)境優(yōu)雅。 酒店擁有260間(套)豪華客房,裝潢典雅、智能化多媒體控制系統(tǒng),配套全日制餐廳、多功能會議廳、健身中心等,兼顧商務(wù)會議與休閑需求,讓您盡享溫馨舒適。