職位:前臺領班/前臺主管 Captain/Supervisor-Front Desk(儲備)
- 職位性質:全職
- 工作地區:安徽省合肥市
- 招聘人數:若干
- 學 歷:大專
- 工作經驗:1年以上
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:20-35
- 計算機能力:良好
- 語言要求:英語(良好)
- 國際聯號工作經歷:優先
- 薪資待遇:3.5千-4.2千
- 職位有效期:2026-03-03至2026-06-01
職位描述
1.熟悉前廳部工作服務標準及操作程序,負責正確執行登記程序;
2.全面了解掌握酒店房價、折扣、包價、飯店設施及特別事件;同時保證接待員同樣了解;
3.熟悉萬豪會員計劃,確保正確處理、準備相關報告并積極發展新會員;
4.在工作中遵循福朋對客服務標準;
5.遵守酒店政策及程序,遵守福朋的商業行為規范以及員工手冊中的條款;
6.與所有部門保持良好的協作關系,特別是客房部與預訂部,確保做好房間控制工作;
7.檢查當日抵離客人信息,包括VIP貴賓、萬豪優先賓客、常住客、團隊客人以及其他特別要求;及時將相關信息通知客房部。為客人分配房間;
8. 為部門員工做有關對客及其他方面的培訓;