無需每次選擇簡歷,直接快速投遞
申請職位前,每次都選擇簡歷和求職信
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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,處理預訂及變更需求; 2、解答客人咨詢,提供酒店設施、服務及周邊信息的介紹,確保客人獲得優質體驗; 3、處理客人投訴及特殊需求,及時協調相關部門解決,并做好記錄與反饋; 4、準確收取房費、押金等費用,熟練操作前臺系統,確保賬務清晰無誤; 5、維護前臺區域整潔有序,管理客房鑰匙、寄存物品及重要文件; 6、協助完成每日報表統計、交接班記錄及上級安排的其他行政事務。??