- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：安徽省合肥市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.3千-4千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求；
2、解答客人咨詢，提供酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的介紹，確保客人獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)；
3、處理客人投訴及特殊需求，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，并做好記錄與反饋；
4、準(zhǔn)確收取房費(fèi)、押金等費(fèi)用，熟練操作前臺(tái)系統(tǒng)，確保賬務(wù)清晰無誤；
5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，管理客房鑰匙、寄存物品及重要文件；
6、協(xié)助完成每日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)、交接班記錄及上級(jí)安排的其他行政事務(wù)。??
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、1年以上酒店前臺(tái)或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
3、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力
4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（Opera系統(tǒng)）
5、形象端正，具備良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力
