- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省汕尾市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：高中
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-35
- 計算機能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.2千-5千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
職位：前臺夜班接待
崗位職責/職位描述
崗位職責
1、接待住店、來訪客人（包括團體客人、散客），為客人辦理入住登記手續。
2、做好客人入住的準備工作，高規格地為賓客辦理登記入住手續。
3、為客人排房（包括預先排房）和確定房價，并做好有關客人資料的檔案工作。
4、正確地顯示客房的實時房態。
5、協調對客服務，保持并發展與相關的部門的溝通聯系。
6、接待投訴客人，解決不了的問題及時上報領班或主管。
7、迅速、準確的回答客人的問訊（包括介紹店員人服務信息、市內觀光、天氣、交通情況等）。
8、處理客人留言以及分發、回收鑰匙，保管客人寄存的物品。
9、掌握住客信息，了解當天的酒店餐飲宴席、會議活動、VIP客人抵離、房間預訂情況。
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崗位要求
1、普通話標準，相貌端正，身體健康。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。
