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• 技能培訓
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 節日福利
• 免費工作餐

【崗位職責】
1、致力于服務工作，有創新精神，提供品質服務、熱情服務。
2、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿。
3、維護顧客檔案和信息。
4、為客人提供服務，確保VIP客人的待遇，確保VIP房間所有物品準備齊全。
5、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告備用。
【任職要求】
年齡與形象條件：年齡20-30周歲；女性身高160cm以上，男性身高175cm以上，五官端正、體態勻稱、無明顯疤痕、無紋身、無夸張染發及美甲，體態挺拔，無駝背、含胸等形體問題，整體氣質端莊大氣、沉穩干練，符合正式場合審美標準。
學歷與專業：全日制大專及以上學歷，酒店管理、航空服務、播音主持、商務禮儀、外事服務等相關專業優先。
語言能力：普通話標準。
服務能力：具備觀察力，可通過貴賓神態、動作快速預判隱性需求，例如溫度調節、茶水更換、休息安排、物品取用、臨時避光等細節需求，做到服務前置。
保密意識：嚴格恪守保密制度，嚴禁記錄、傳播、拍照、外泄任何VIP個人信息、行程內容、談話內容、合作機密及現場影像資料。
情緒管理能力：具備情緒自控力，始終保持耐心、謙和、包容，不允許與貴賓發生任何爭執、表露負面情緒。

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