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崗位職責：
1.協助客戶服務經理進行酒店前廳部的管理工作。
2.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
3.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
4.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
5.為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。
6.獲得并分析員工意見調查、客人滿意度調查的結果，與團隊分享并跟辦需要提高的地方。
崗位要求
1.有同崗位工作經驗1年以上，熟練使用前臺OPERA操作系統。
2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。
3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。
5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
國際聯號工作經歷：優先語言能力：英語-熟練計算機能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
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