- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省深圳市
- 招聘人數：3人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：6千-7.5千
- 職位有效期：2026-04-08至2026-07-07
崗位職責
1、當班時管理前廳部工作并提供對客服務，在飯店高級管理人員和部門經理不當班時擔任值班經理
2、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決
3、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
4、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。
5、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱
崗位要求
1、至少三年以上前廳部對客服務工作經驗，包含一年以上主管經驗
1、掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行
2、良好的英語能力及溝通技巧
3、具備較好的組織以及解決問題的能力
