【崗位職責】
1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。
2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關記錄。
3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給準確的房況信息。
4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
5、調節和控制房間預訂、銷售。
【崗位要求】
1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神;
2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力;
3、中專以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美;
4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練;
5、具有星級酒店相關工作經驗者優先;
6、具有優良的服務意識和敬業精神,能夠適應倒班制。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
歷經90年,豪生以提供愉悅及恒定品質保證的酒店體驗,被數以百萬計的全球旅行者所認同。豪生自1999年進入到中國市場后歷經飛速的發展壯大。我們在中國大陸快速、有序的成長,源于市場條件與機會、知名品牌、優質的酒店設施、全面質量管理體系,以及我們國際水準的服務。豪生為每一位賓客,在每一家品牌酒店,提供獨特且難忘的住宿體驗。豪生追求待客親如家人。從賓客登記入住,享用榮獲獎項的美味自助早餐,或經過一天勞累回到仿若置身家中般的客房,我們的服務哲學從賓客踏進酒店貫徹至其離開去到下一個目的地,每一個細微之處都使客人感受到家般的溫暖。我們為這些愉快的互動而感到自豪。我們盡力為賓客營造舒適難忘的酒店體驗。我們互相關愛、全情投入并實踐承諾,努力使酒店,餐飲,會議,宴會,會務,婚禮超越業主的期待。成都花水灣豪生溫泉大酒店位于四川省成都市近郊大邑花水灣,四面青山相伴、綠水依依、茂林修竹。 成都花水灣豪生溫泉大酒店是高品質度假酒店,秉承品牌【您的祈愿,極致休閑】精神,精心打造的世外桃源。酒店一期客房擁有六棟漢式庭院別墅,以“庭院”、“山居”為特色,讓您享受度假體驗。酒店大廳是前臺接待、藝廊大堂吧、豪生閣養生湯鍋餐廳的綜合接待大廳,河畔的下午茶時光、晚餐的溫熱湯鍋都可以讓您一覽花水灣最美的風景。酒店溫泉區名為「百樂湯」,是四川作家劉沙河親自命名,是天然的硫磺溫泉,屬 “高礦化藥泉” 古海水藥泉,泉質優異,溫泉區域依傍青山、被茂林修竹圍繞與精心設計后的木質棧道和漢式庭院景觀相結合,加以山野中各有特色的溫泉錯落有致,形成了酒店獨特的一方美景?!赴贅窚乖O有商場、趣吧、25個溫泉池、室內恒溫游泳池、2個KTV、12個棋牌室等設施,是您樂享休閑好時光的首選目的地。