招聘職位 job ：
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省杭州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：25-40
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：5千-6.5千
- 職位有效期：2026-03-30至2026-06-28
職位：Duty Manager 值班經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1.協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部，參與各項(xiàng)前臺的工作，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。
2.負(fù)責(zé)與客人溝通交流，處理客人的投訴和需求，做好對住店賓客的回訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映，提供合理化建議。
3.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
4.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
5.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷，有四\五星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；
2.精通前廳業(yè)務(wù)板塊，有opera 系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，可用英語對客服務(wù)；
3.形象氣質(zhì)佳，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷
4.具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；
5.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用；
6.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力；
7.為前廳副經(jīng)理做儲備；
福利待遇：
1.免費(fèi)提供員工宿舍，配有床上用品、空調(diào)、洗衣機(jī)、WIFI、冰箱等；
2.免費(fèi)提供品種多樣的營養(yǎng)餐；
3.做五休二，節(jié)假日3倍工資及節(jié)假日福利；
4.繳納五險一金，公積金繳納比例12%；
5.享受年底雙薪、年終獎、年假、高溫費(fèi)、有薪病假等其他勞動法應(yīng)享有的假期；
6.團(tuán)建活動、外出游玩、文體比賽等豐富多彩的員工活動；
7.各種職業(yè)化的培訓(xùn)，提高您的綜合競爭力。
