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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1.快速高效的轉接所有來電。

2.誠摯友好的問候客人，快速準確的回答和應對客人提出的問題及要求，其中包括各消費場所的營運時間方位等。

3.將客人和其他部門的意見和建議及時反饋給總機主管或經理。

4.時刻關注總機各項設施設備的運轉是否正常，保證總機的清潔干凈。

5.積極的工作，友好的為客人提供服務。

【崗位要求】

1.聲音甜美，有服務意識，熱情開朗；
2.良好的中英文讀寫能力，較好的溝通能力；
3.大專以上學歷。