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崗位職責/職位描述

崗位職責

1、完善質檢制度，采用常規檢查、抽查、專項檢查等方式，不定期開展各酒店質量檢查工作，了解各酒店的服務質量，上報檢查結果并跟進各酒店改善方案的落實情況；

2、不斷修正各酒店質檢中存在的問題及不足，完善質量管理標準，嚴格開展檢查考核工作；

3、依據集團發展戰略及酒店整體服務質量，協助制定運營培訓工作計劃；

4、貫徹執行、完善員工培訓管理制度，并檢查各項制度的有效執行程度、落實培訓結果；

5、建立酒店質量管理和質量檢查檔案；

崗位要求

1、大專及以上學歷，3年以上酒店從業經驗，2年以上相關管理經驗；

2、有強烈的責任感和良好的敬業精神；

3、熟練掌握酒店管理知識，具有較強的決策、管理、組織、協調能力，熟悉酒店的經營、管理業務和技能；

4、有相關酒店培訓、質檢工作經驗。