【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
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武漢京茂萬達錦華酒店(武漢京茂德邁酒店)位于武漢市江岸區(qū)金橋大道77號,二環(huán)線旁邊,距武漢中心城區(qū)20分鐘左右的車程;距武漢機場,高鐵,火車站,陽邏,漢口北等場所約30分鐘左右的車程,地鐵三號線周邊交通發(fā)達,毗鄰百步亭金橋匯及金橋永旺商業(yè)娛樂中心,商業(yè)娛樂出行便利。武漢京茂萬達錦華酒店(武漢京茂德邁酒店)按照國際四星級標(biāo)準(zhǔn)建造,包含客房,西餐廳,特色餐廳,多功能會議廳,.酒店已經(jīng)開業(yè),現(xiàn)誠招以下人才.酒店將提供有競爭力的薪資,優(yōu)厚的員工福利和良好的個人發(fā)展機會。同時享有工作餐、員工寄宿、工齡工資、帶薪年休假、年終獎等各項福利,條件優(yōu)厚。以上崗位人員一經(jīng)正式錄用,酒店將與之簽訂正式勞動合同,享受國家規(guī)定的社會保險等福利.?有意者請將個人簡歷,投到公司郵箱( hldayshotel@126.com )或至酒店人力資源部直接填表面試酒店地址:江岸區(qū)金橋大道77號(金橋大道世紀(jì)家園站附近,公交627、575、706、228、229、293、265直達),武漢京茂萬達錦華人力資源部收 ?????郵政編碼:430015? ?人力資源部咨詢電話:027-85775595??