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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、根據樓層主管制定的計劃和安排，檢查樓層的清潔及專項清潔工作。

2、參加部門早會，對上及時反映樓層各項未解決的情況，對下及時傳達部門要求。

3、檢查員工儀容儀表，巡視樓層檢查公共區域是否保持整潔，值臺電話及告示牌是否放好，工作車等物品是否按規范擺放，發現可疑人物及時上報。

4、檢查所轄區域各處的安全情況，發現安全隱患及時上報。

5、做好所轄區域的財產物資管理，并檢查房務員各類工作報表填寫規范及準確。

6、檢查客房，確保設施設備的完好，及時更改房態實時放房。

7、接收經理、主管的特殊工作安排，確保傳達落實到本區域員工。

8、指導員工的操作規范，檢查所分配的清潔工作是否落實到位。

9、檢查督導員工各項專項計劃衛生的完成情況。

10、驗收當日的報修項目，有特殊情況及時反饋收集上報主管。

11、收集當日區域內的異常事項及案例、客史資料、賓客意見進行匯總后上報主管。

【崗位要求】

1、中專以上學歷，專業：具有酒店旅游管理專業為佳。

2、專業技能：熟悉酒店客房各種操作技能、理論知識。

3、三年以上星級酒店工作經驗。

4、身體健康、性格開朗、善于溝通，能吃苦耐勞，良好的職業道德和團隊合作精神。