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崗位職責/職位描述

工作職責：

1. 負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單被罩、清潔衛生間、擦拭家具及地面等，確保客房環境整潔舒適。

2. 檢查客房內設施設備的完好情況，如發現損壞或故障，及時上報并協助維修人員進行維修。

3. 補充客房內的各類用品，如洗漱用品、毛巾、紙巾等，確保客人使用便利。

4. 響應客人的合理需求，提供及時有效的服務，如送物服務、解答疑問等，提升客人滿意度。

5. 遵守酒店規章制度，執行客房服務標準流程，保證服務質量。

任職資格：

1. 不限學歷，但需具備良好的服務意識和責任心。

2. 具備1年及以上客房服務或相關工作經驗，熟悉客房服務流程。

3. 身體健康，能夠承受客房清潔等體力勞動。

4. 具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能與同事及客人有效溝通。

5. 工作認真細致，注重細節，能夠確保客房清潔質量。