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崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 負責客人行李的接送、寄存、提取及安全保管，確保流程規范、響應及時；
2. 協助辦理入住與退房手續中的行李相關服務，配合前臺及客房部提供協同支持；
3. 定期檢查行李寄存區域設施設備及安全狀況，保持工作區域整潔有序；
4. 禮貌接待客人，主動提供問詢引導等基礎服務，維護酒店專業服務形象；
5. 對在店住客的車輛進行信息核查并予以放行。

任職資格：
1. 大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理類相關專業優先，應屆畢業生可報名；
2. 具備良好的服務意識與溝通表達能力，能夠適應三班輪值工作安排；
3. 能夠使用英語進行基本交流，具備一定的外語服務能力者優先；
4. 身體健康，無能勝任體力服務工作（如搬運、站立作業等）；
5. 具備基本的職業素養與團隊協作精神。