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崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 協助客房銷售團隊開展渠道管理、協議客戶維護及預訂協調工作，保障房態信息準確同步；
2. 處理OTA、旅行社、企業客戶等多渠道訂單對接，跟進確認、修改、取消等全流程操作；
3. 整理并分析客房銷售數據（如入住率、平均房價、渠道貢獻等），定期輸出銷售支持報表；
4. 配合銷售經理完成客戶拜訪支持、合同資料準備、價格政策傳達及內部協同溝通；
5. 響應前臺、預訂中心及銷售代表的實時需求，及時協調房型分配、升級安排及特殊需求備案。

任職資格：
1. 本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關專業優先，接受應屆畢業生；
2. 具備良好的服務意識、溝通協調能力及跨部門協作能力；
3. 英語聽說讀寫流利，能熟練使用英語進行書面溝通與基礎商務交流；
4. 熟練使用Office辦公軟件，能高效處理數據及制作基礎報表；
5. 具備較強的責任心、細致度與抗壓能力，適應酒店行業彈性工作節奏。